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カープロショップ事業

システム

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モバイル2.0

カープロショップモバイル
図:顧客無限ループを生み出すカープロショップモバイル運用の流れ
空メール送信
かざす

オサイフケータイは専用リーダにかざすだけ

撮る

QRコードで読み撮る

おサイフケータイは“かざす”QRコード(二次元バーコード)を読み“撮る”
送る

空メールを送信

会員規約
同意する

空メール受信後、貴社メールアドレス(ドメイン転送サービス)にて特定電子メール法に対応した会員規約を添付したメールを自動返信します。(顧客の同意)

アンケート入力
答える

規約に同意した後に、アンケート画面に行き、氏名・車検満期日・来店履歴ほかを顧客が入力します。入力した内容は、そのまま顧客管理用データベースに保存され、以後の自動配信や条件別表示設定(見せたい相手だけに見せたい内容を表示させる機能)に活かします。(個人・車両情報などの自動収集)

自動配信・結果配信
当たる 外れる もらう

アンケートに答えた後に抽選結果が表示されます。抽選内容は期間・当選確率や本数、階層(1等、2等など)を自由に設定出来、全て自動で行ないます。高額な懸賞品に関しては引き換え処理機能で、当選者の不正行為(当選画面ケータイの貸し借り)を防止す機能も標準装備しています。(懸賞付きクジによる個人情報提示の動機付け)

ケータイホームページ
見る 見せる 知る

貴社専用のケータイホームページを所有します。ホームページのコンテンツを工夫して、口コミ(メルコミ)を促す仕掛けや、店舗の商品情報はもちろん、顧客啓蒙(安全運転・メンテナンス情報)など様々なタイミング・場面で、見せたい相手に、見せたい内容を顧客の手に持つ媒体(ケータイ)にプロモーションします。(ワントゥワンモバイルコミュニケーション)

図:顧客が、どこにいても、伝える媒体=ケータイ
メール自動配信
見る 見せる 知る 行く

車検案内や12点案内、オイル交換案内ほかの告知をメールで自動配信します。 自動配信は、日付による管理で、様々な取り扱いメニュー・商品を各々のスケジュールで配信します。配信するメールにモバイル予約を添付、または折り返し電話用に自社電話番号をクリックするとそのまま発信可能なクイックコールバック機能を付加する事も可能です。
配信できる飲食店やその他のメール配信サービスと違い、顧客情報(データベース)に基づく自動配信ですので、迷惑メールにはなりません。(オンデマンド自動メール配信)

図:各種自動配信メール
来店促進クーポン
見る 見せる 知る 行く

店舗戦略上の来店誘引企画にあわせ、クーポン付きメールを配信します。配信先を任意抽出し、配信したい時期・タイミングで配信します。(自動配信メールにも設定可能)偶発的な顧客動機による来店に頼ることなく、店舗戦略上の必然的な来店促進計画にお役立て下さい。(データベース型多頻度購入客管理手法の習得)

図:疎遠ユーザーの来店動機の演出・工場閉散期の稼働率調整など、使い方様々
カープロショップモバイルがもたらす、顧客来店無限ループ
来店促進企画 来店意図の演出/クーポン配信 ホームページ誘導/来店実績の入力  利用履歴・日付入力/自動配信 任意配信
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